Cinq outils. Un système intelligent
INTO Pro
Pilote automatique
Comprend le contexte comme votre meilleur employé
Gère 80 % des conversations avec les clients sans intervention humaine. Des instructions d'enregistrement aux recommandations locales, Autopilot gère les interactions de routine afin que votre équipe puisse se concentrer sur la création de moments mémorables
Copilote
Lorsque les situations nécessitent un jugement humain, Copilot fournit des réponses suggérées par l'IA que les agents peuvent approuver, modifier ou personnaliser. Des transferts intelligents garantissent que rien ne passe entre les mailles du filet tout en gardant le contrôle à votre équipe.
Assistance aux agents
Au-delà de la messagerie, Assist automatise les horaires d'entretien, génère des rapports pour les propriétaires et fournit des informations sur les performances. Vos opérations de back-office se déroulent sans heurts tandis que votre équipe se concentre sur l'expérience client.
Base de connaissances
Un centre de renseignement centralisé qui connaît vos propriétés de fond en comble. Téléchargez les politiques une seule fois et INTO les applique de manière cohérente à toutes les interactions avec les clients. Les scores d'achèvement visuels indiquent exactement les besoins de chaque propriété.
Playground
Testez n'importe quel scénario invité avant de le mettre en ligne. Découvrez exactement comment INTO répondra, quelles informations il utilise et ajustez les seuils de confiance. Pas de surprises, juste de la confiance dans chaque interaction.
