Politique de confidentialité

INTO AI Inc. respecte votre vie privée. Cette politique explique ce que nous collectons, comment nous les utilisons, comment vous pouvez exercer vos choix et les droits dont vous disposez en vertu de certaines lois. Elle s'applique à notre site Web public à l'adresse weareinto.ai, à notre plateforme logicielle pour les clients et à notre extension de navigateur qui interagit avec des systèmes tiers tels que Guesty. Ensemble, ce sont les Services.

1. Informations que nous collectons

Informations que vous fournissez

• Coordonnées, données d'enregistrement de compte et messages que vous nous envoyez.
• Informations commerciales lorsque vous explorez, achetez ou utilisez notre plateforme.
• Demandes d'assistance, commentaires et réponses aux enquêtes.
• Informations de facturation et de transaction, le cas échéant.

Informations collectées automatiquement

• Détails de l'appareil et du navigateur, adresse IP, pages consultées et pages de référence.
• Données d'utilisation et d'interaction sur le site Web, la plateforme et l'extension.
• Cookies et technologies similaires. Consultez la section Cookies et technologies similaires ci-dessous.

Informations provenant de tiers

• Si vous connectez des systèmes tiers, par exemple Guesty, nous pouvons recevoir les données nécessaires pour fournir les fonctionnalités que vous activez.
• Données de contact professionnelles de base fournies par les fournisseurs de services pour nous aider à tenir des registres exacts et à jour.

Nous ne collectons pas d'informations personnelles sensibles pour notre site Web ou notre marketing. Nous ne vendons pas d'informations personnelles. Nous ne partageons pas d'informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.

2. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies, des balises, des pixels et un stockage local pour faire fonctionner les Services, comprendre leur utilisation et améliorer notre marketing.

• Les cookies strictement nécessaires prennent en charge les fonctionnalités de base et s'exécutent sans consentement.
• Les cookies de performance et d'analyse nous aident à mesurer et à améliorer les Services.
• Les cookies de fonctionnalité mémorisent les choix.
• Les cookies publicitaires soutiennent notre publicité et notre portée.

Les cookies non essentiels ne sont utilisés qu'avec votre consentement. Vous pouvez revoir ou modifier vos choix à tout moment via la bannière des cookies ou le lien des paramètres des cookies dans le pied de page. Les commandes du navigateur sont également disponibles à partir des principaux navigateurs. Si vous bloquez les cookies, certaines fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner comme prévu.

Services Google et consentement

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Avec votre consentement, nous envoyons des signaux de consentement à Google afin que Analytics et les balises associées ajustent la collecte en fonction de vos choix. Les contrôles régionaux sont activés si nécessaire. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via la bannière des cookies ou les paramètres des cookies.

3. Comment nous utilisons les informations

• Fournir, maintenir et améliorer les Services.
• Pour vous permettre d'utiliser les fonctionnalités que vous demandez.
• Pour communiquer avec vous au sujet des comptes, des transactions, de l'assistance et des mises à jour.
• Pour comprendre l'utilisation, exécuter des analyses et améliorer la qualité et la sécurité.
• Pour envoyer des messages marketing avec votre consentement ou dans la mesure permise par la loi. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Pour se conformer à la loi, appliquer les conditions et protéger les droits, la propriété et la sécurité.

4. Bases légales du traitement

Pour les visiteurs de l'Espace économique européen, de la Suisse et du Royaume-Uni, nous traitons les données personnelles sur les bases suivantes :

• Consentement, à des fins d'analyse et de marketing.
• Contrat, pour fournir les services que vous demandez.
• Intérêts légitimes, en matière de sécurité, d'amélioration des services et de communications professionnelles, mis en balance avec vos droits.
• Obligations légales, dans le cadre desquelles nous devons tenir des registres ou répondre à des demandes légales.

5. Comment partageons-nous les informations

Nous ne vendons pas d'informations personnelles. Nous pouvons partager des informations comme suit :

• Les fournisseurs de services qui nous aident à exploiter les Services, par exemple l'hébergement cloud, les analyses, la livraison d'e-mails, les paiements, le support client et la sécurité. Ils doivent agir selon nos instructions et protéger les données.
• Les services tiers que vous sélectionnez, par exemple Guesty, lorsque vous activez une intégration ou utilisez l'extension avec ce service.
• Transferts d'entreprises, dans le cadre d'une réorganisation, d'une fusion ou d'une vente d'actifs.
• À des fins légales et de sécurité, pour se conformer à la loi ou faire appliquer nos conditions.
• Affiliés, où ils traitent les données aux fins décrites dans cette politique.

6. Transferts internationaux

Nous sommes basés au Canada. Vos données peuvent être traitées dans d'autres pays, notamment aux États-Unis et dans les membres de l'Union européenne. Lorsque nous transférons des données personnelles au-delà des frontières, nous utilisons des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types ou des mécanismes équivalents, et nous évaluons les lois locales si nécessaire.

7. Rétention

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux fins de la présente politique, puis nous les supprimons ou les rendons anonymes. Les périodes typiques sont les suivantes :

• Analyse du site Web, entre deux et quatorze mois selon les paramètres.
• Contacts marketing, pendant qu'il existe une relation commerciale active ou jusqu'à vingt-quatre mois après la dernière interaction significative.
• Contrats, facturation et dossiers d'audit, pour la période requise par la loi.

Vous pouvez nous demander plus de détails sur la rétention pour une catégorie spécifique.

8. Vos choix

• Choix des cookies. Utilisez la bannière des cookies ou le lien des paramètres des cookies pour consulter ou modifier le consentement.
• Commercialisation. Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing en utilisant le lien de désabonnement figurant dans le message ou en nous contactant.
• Signaux du navigateur. Les Services ne répondent actuellement pas aux signaux Do Not Track.

9. Vos droits

Vos droits dépendent de l'endroit où vous vivez. Nous répondrons conformément à la législation locale.

EEE, Suisse et Royaume-Uni

Vous pouvez demander l'accès, la correction, la suppression, la restriction ou la portabilité. Vous pouvez vous opposer au traitement sur la base d'intérêts légitimes et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données.

Californie

Nous ne vendons ni ne partageons d'informations personnelles telles que définies par la loi californienne. Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles à des fins qui nécessiteraient un droit de limitation. Vous pouvez demander à connaître vos informations personnelles, à y accéder, à les corriger ou à les supprimer, et vous pouvez autoriser un agent à faire une demande pour vous. Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour l'exercice de vos droits.

Canada

Vous pouvez demander l'accès et la correction, et vous pouvez retirer votre consentement à un traitement non essentiel.

Pour exercer l'un de vos droits, envoyez-nous un e-mail en utilisant les coordonnées ci-dessous. Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

10. Sécurité

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques conçues pour protéger les données personnelles. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est parfaitement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11. Confidentialité des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant, contactez-nous et nous les supprimerons.

12. Liens vers des sites tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou des services tiers que nous ne contrôlons pas. Leurs pratiques en matière de confidentialité s'appliquent à leurs sites. Passez en revue leurs politiques avant de fournir des informations.

13. Modifications apportées à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Lorsque nous apporterons des modifications importantes, nous mettrons à jour la date en haut de la page et, le cas échéant, fournirons un avis sur le site ou par e-mail aux titulaires de comptes. Votre utilisation continue des Services après l'entrée en vigueur des modifications signifie que vous acceptez la politique mise à jour.

14. Nous contacter

Contrôleur : INTO AI Inc.
Courrier électronique : privacy@weareinto.ai
Adresse : 407 Rue McGill, Bureau 700, Montréal, Québec, H2Y 2G3, Canada
Téléphone : +1 877 793 4686

Si vous vous trouvez dans l'EEE ou au Royaume-Uni et que vous souhaitez contacter un représentant, envoyez-nous un e-mail et nous vous dirigerons vers le contact approprié.