Conditions d'utilisation

1. Champ d'application et acceptation

Les présentes conditions d'utilisation régissent votre accès et votre utilisation de :

• le site Web public à l'adresse weareinto.ai et toutes les pages de ce domaine,
• la plateforme logicielle en tant que service INTO for Hospitality et les tableaux de bord associés mis à la disposition des clients enregistrés,
• l'extension du navigateur et l'interface qui interagissent avec des systèmes tiers tels que Guesty, et
• toutes les interfaces de programmation d'applications, la documentation et les autres services que nous mettons à disposition.

En accédant ou en utilisant l'un des éléments ci-dessus, vous acceptez les présentes conditions et notre politique de confidentialité. Si vous utilisez les services pour le compte d'une entreprise, vous déclarez que vous êtes habilité à engager cette société, et « vous » fait référence à cette société. En cas de signature d'une commande, d'un contrat-cadre ou d'un addendum relatif au traitement des données avec INTO, ce document prévaut dans la mesure où il entre en conflit avec les présentes Conditions.

2. Définitions

• « Site » désigne le site Web public à l'adresse weareinto.ai.
• Le terme « Plateforme » désigne le logiciel INTO for Hospitality et les tableaux de bord que nous mettons à la disposition de nos clients.
• « Extension » désigne l'extension ou l'interface du navigateur qui se connecte à des systèmes tiers, y compris Guesty, pour afficher ou injecter des fonctionnalités.
• Le terme « Services » désigne le site, la plateforme, l'extension, les API, la documentation et tous les services connexes que nous proposons.
• Le « Contenu » désigne le texte, les images, le son, la vidéo, le code et tout autre matériel disponible via les Services.
• Les « Données clients » désignent les données que vous ou vos utilisateurs soumettez à la Plateforme ou à l'Extension.
• Les « services tiers » désignent les services non fournis par INTO, par exemple Guesty, Google et les outils de livraison de courrier électronique.

3. Comptes et accès

Certaines fonctionnalités nécessitent la création d'un compte. Vous devez fournir des informations exactes et les tenir à jour. Vous êtes responsable de l'activité liée à votre compte et de la protection des informations d'identification. Avertissez-nous rapidement en cas de suspicion d'utilisation non autorisée.

4. Licence et propriété

Sous réserve des présentes Conditions et de toute commande, nous vous accordons une licence limitée, révocable, non exclusive et non transférable pour accéder au Site et utiliser la Plateforme et l'Extension pour votre usage professionnel interne. Les Services et tout le Contenu appartiennent à INTO ou à ses concédants de licence et sont protégés par la loi. À l'exception de la licence ci-dessus, aucun droit n'est transféré. Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés sont réservés.

5. Utilisation acceptable

Vous ne pouvez utiliser les Services qu'à des fins commerciales légales et conformément aux présentes Conditions. Vous acceptez de ne pas

• accéder aux Services ou les utiliser d'une manière susceptible d'endommager, de désactiver, de surcharger ou d'altérer les Services, ou d'interférer avec l'utilisation par une tierce partie,
• tenter d'obtenir un accès non autorisé à un compte, un système ou un réseau, ou contourner ou désactiver tout contrôle de sécurité ou d'accès,
• copier, modifier, encadrer, dupliquer ou créer des œuvres dérivées des Services, ou procéder à de l'ingénierie inverse, décompiler ou tenter d'extraire le code source, sauf dans les cas autorisés par la loi,
• extraire, explorer, récolter ou collecter des données provenant des Services par des moyens automatisés sans notre consentement écrit préalable, ou utiliser des robots ou des scripts pour envoyer du trafic au-delà d'une utilisation interactive normale,
• télécharger, transmettre ou distribuer des logiciels malveillants, des logiciels espions ou tout autre code dangereux, ou envoyer du spam ou d'autres messages non sollicités,
• sonder, scanner ou tester la vulnérabilité de tout système ou réseau sans notre consentement écrit préalable, ou effectuer des tests de résistance ou des tests de charge,
• utiliser les Services pour traiter des données personnelles que vous n'avez pas le droit de traiter, ou d'une manière qui viole la loi ou les droits de tiers,
• utiliser les Services pour développer ou former tout modèle ou produit concurrent de nos offres, à moins qu'un accord écrit avec nous ne l'autorise,
• supprimer, modifier ou masquer toute mention de propriété,
• utiliser l'Extension d'une manière qui viole les conditions d'un Service tiers, y compris Guesty, ou qui dégrade ou nuit à ce service,
• revendre, louer, concéder en sous-licence ou fournir les Services à un tiers, sauf dans les cas autorisés dans une commande passée avec nous,
• se livrer à toute activité illégale, frauduleuse ou trompeuse.

Si vous utilisez l'automatisation ou toute API que nous mettons à disposition, vous devez suivre notre documentation, respecter les limites de débit publiées ou communiquées et éviter tout trafic excessif ou abusif. Nous pouvons réduire ou bloquer le trafic qui nuit à la stabilité du service.

6. Services tiers et Guesty

L'extension dépend de services tiers tels que Guesty. INTO ne contrôle pas ces services et n'est pas responsable de leur disponibilité, de leur sécurité ou de leurs conditions. Votre utilisation de tout Service tiers est régie par les conditions et politiques de ce fournisseur. Vous êtes responsable de l'activité et de la régularité de vos comptes. L'extension peut cesser de fonctionner ou changer de comportement si un service tiers change ou devient indisponible.

7. Données des clients et confidentialité

Les données des clients restent votre propriété. Nous traitons les données des clients pour fournir et sécuriser les Services, comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Nous pouvons créer des données agrégées ou anonymisées à partir des données des clients et de leur utilisation pour améliorer les Services et à des fins statistiques, à condition que les résultats ne permettent pas de vous identifier ni d'identifier vos utilisateurs. Nous ne vendons pas d'informations personnelles. Nous ne partageons pas d'informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Pour plus d'informations sur les cookies, les analyses, le marketing et les choix de consentement, consultez notre Politique de confidentialité et utilisez le lien « Paramètres des cookies » en bas de page.

8. Confidentialité

Chaque partie peut recevoir des informations non publiques de l'autre. La partie destinataire protégera ces informations avec soin, ne les utilisera que dans le cadre de la relation et ne les partagera qu'avec le personnel et les fournisseurs qui en ont besoin et sont tenus de les garder confidentielles. Ces obligations ne s'appliquent pas aux informations qui sont publiques sans faute de la partie destinataire, qui étaient connues de la partie destinataire sans obligation de confidentialité, qui ont été développées de manière indépendante ou qui ont été reçues légitimement d'une autre source.

9. Sécurité

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques conçues pour protéger les Services et les données des clients. Vous êtes responsable de la configuration sécurisée des Services, de la gestion de vos utilisateurs et du maintien de la sécurité de vos systèmes et de vos comptes. Vous nous informerez rapidement de toute violation présumée liée à votre utilisation des Services.

10. Fonctionnalités et sorties de l'IA

La Plateforme et l'Extension peuvent générer du contenu à l'aide de l'intelligence artificielle. Les sorties peuvent être incorrectes, incomplètes ou ne pas convenir à votre cas d'utilisation. Vous êtes responsable de vérifier les résultats avant de vous y fier, et de vous conformer à la loi et aux droits des tiers lorsque vous utilisez ou partagez des résultats. Vous déclarez que vous disposez de tous les droits nécessaires pour soumettre des invites, des instructions et des données client aux Services. Nous pouvons utiliser des données d'utilisation agrégées et anonymisées pour améliorer les modèles et la qualité du Service. Nous n'utilisons pas vos données clients pour former des modèles de base pour d'autres.

11. Feedback et données d'utilisation

Si vous nous faites part d'idées, de suggestions ou de commentaires, vous accordez à INTO une licence perpétuelle et libre de droits pour les utiliser afin d'améliorer nos produits et services. Nous pouvons collecter des données d'utilisation et de performance à partir des Services afin de maintenir, de sécuriser et d'améliorer les Services.

12. Fonctionnalités en version bêta ou en avant-première

Nous pouvons proposer des fonctionnalités étiquetées bêta ou version préliminaire. Ces fonctionnalités sont destinées à être évaluées, peuvent être modifiées à tout moment et peuvent ne pas être prises en charge. Vous utilisez les fonctionnalités bêta à vos risques et périls.

13. Frais et taxes

Si vous achetez des Services payants, vous acceptez de payer les frais décrits dans une commande ou un paiement en ligne. Les frais sont dus comme indiqué et ne sont pas remboursables sauf si la loi ou l'ordonnance l'exige. Vous êtes responsable de toutes les taxes, droits et charges similaires, à l'exclusion des impôts sur nos revenus. Nous pouvons suspendre l'accès pour des montants impayés.

14. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou restreindre l'accès à toute partie des Services si nous pensons qu'il existe un risque de sécurité, une activité frauduleuse ou illégale présumée, un non-paiement ou une violation substantielle des présentes Conditions. L'une ou l'autre des parties peut résilier un compte conformément à un ordre ou à un accord en place. En cas de résiliation, votre licence prend fin et vous devez cesser d'utiliser les Services. Les sections qui, de par leur nature, devraient survivre, y compris la propriété, la confidentialité, les clauses de non-responsabilité, les limites de responsabilité et la résolution des litiges, resteront en vigueur.

15. Modifications apportées aux Services et aux présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour le Site, la Plateforme, l'Extension ou d'autres Services de temps à autre. Lorsque nous apporterons des modifications importantes aux présentes Conditions, nous mettrons à jour la date en haut de la page et, le cas échéant, fournirons un avis sur le Site ou par e-mail aux titulaires de comptes. L'utilisation continue après l'entrée en vigueur des modifications signifie que vous acceptez les conditions mises à jour.

16. Aucune garantie

Les Services et tout le Contenu sont fournis tels quels et tels que disponibles. Dans toute la mesure permise par la loi, INTO décline toute garantie, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur, ni la correction des défauts.

17. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, INTO n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou exemplaires, y compris les pertes de profits, de revenus, de données ou de clientèle, résultant de ou liés à votre utilisation des Services, même si elle est informée de la possibilité de tels dommages. Notre responsabilité totale pour toutes les réclamations sur une période de douze mois est limitée à cent dollars canadiens ou aux montants que vous avez payés à INTO pour les Services qui ont donné lieu à la réclamation au cours de cette période. Ces limites s'appliquent dans toute la mesure permise par la loi.

18. Indemnité

Vous défendrez et indemniserez INTO et son personnel contre les réclamations, les pertes, les responsabilités, les dommages, les coûts et les dépenses, y compris les frais juridiques raisonnables, découlant de ou liés à :

• votre utilisation des Services en violation des présentes Conditions,
• Les données des clients, y compris les allégations selon lesquelles les données des clients ou l'utilisation que vous en faites portent atteinte à des droits ou à la loi,
• votre utilisation de l'Extension en relation avec des Services tiers, y compris Guesty, sauf dans la mesure où elle est causée par une violation ou une faute intentionnelle de notre part.

19. Contrôle des exportations et sanctions

Vous déclarez que vous n'êtes pas situé et que vous n'utiliserez pas les Services depuis un lieu soumis à un embargo ou à une sanction gouvernementale applicable à ces Services. Vous vous conformerez aux lois sur le contrôle des exportations et les sanctions qui s'appliquent à votre utilisation des Services.

20. Lutte contre la corruption

Vous vous conformerez aux lois anti corruption et anti pots de vin qui s’appliquent à vos activités en vertu des présentes Conditions et vous n'offrirez ni n'accepterez aucun paiement ou avantage inapproprié.

21. Composants open source

Les Services peuvent inclure des composants open source. Certains composants peuvent faire l'objet de licences distinctes. Dans la mesure où une licence distincte entre en conflit avec les présentes Conditions, la licence distincte contrôle ce composant.

22. Affectation

Vous ne pouvez pas céder les présentes Conditions ni aucun droit ou obligation qui en découle sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder les présentes Conditions à une société affiliée ou dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs.

23. Force majeure

Aucune des parties n'est responsable en cas de retard ou d'inexécution dû à des événements indépendants de sa volonté, notamment des catastrophes naturelles, des actes du gouvernement, des conflits du travail, des pannes d'Internet ou des télécommunications, ou des attaques par déni de service.

24. Loi applicable et lieu

Les présentes Conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada, sans égard aux règles de conflit de lois. Les parties se soumettent à la compétence exclusive des tribunaux situés à Montréal, au Québec.

25. Avis

Nous pouvons fournir des notifications en les publiant sur le Site ou par e-mail à l'adresse associée à votre compte. Les notifications destinées à INTO doivent être envoyées à privacy@weareinto.ai.

26. Ordre de priorité, intégralité de l'accord et divers

Si vous avez signé une commande, un contrat-cadre ou un addendum relatif au traitement des données avec INTO, ces documents prévalent en cas de conflit avec les présentes Conditions. Les présentes Conditions, ainsi que toute commande applicable et la Politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et INTO concernant les Services et remplacent toutes les discussions antérieures. Si un tribunal juge une clause inapplicable, les autres conditions restent en vigueur. Le fait de ne pas faire valoir un droit ne constitue pas une renonciation. Les parties sont des entrepreneurs indépendants. Les titres ne sont fournis que pour des raisons de commodité.

27. Nous Contacter

INTO AI Inc.
privacy@weareinto.ai

Black Friday 2025
Promotional Terms

Effective Date: November 14, 2025

Expiration Date: December 5, 2025, 23:59 PM Eastern Time

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