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Tous les gestionnaires immobiliers connaissent leur frustration : ces nuits individuelles coincées entre deux réservations confirmées, les nuits qui passent inaperçues jusqu'à ce qu'il soit trop tard pour les remplir. Ces nuits orphelines peuvent sembler insignifiantes, mais au fil du temps, elles s'additionnent, ce qui entraîne des pertes de revenus et va à l'encontre de vos objectifs d'occupation.

Les gérer manuellement dans plusieurs propriétés peut sembler une tâche impossible, car il reste de nombreuses nuits à ne pas réserver. C'est là qu'intervient Orphan Nights Automation d'INTO, transformant ce qui était autrefois un casse-tête opérationnel en une opportunité de profit fluide.

Imaginez ce scénario courant : vous avez deux réservations confirmées et payées pour le même établissement, avec une seule nuit entre les deux. Cette lacune représente une opportunité qui doit être comblée, et vous pouvez le faire en offrant une réduction aux clients qui prolongent leur séjour. Si vous ne proposez pas cette option au client en lui envoyant un e-mail ou un message, cette nuit-là restera vide, ce qui entraînera une perte de revenus potentiels. INTO transforme la donne en identifiant ces nuits orphelines en temps réel et en lançant des campagnes ciblées pilotées par l'IA pour y remédier, éliminant ainsi le besoin d'intervention manuelle.

L'INTO passe à l'action

La beauté de l'automatisation Orphan Nights d'INTO réside dans sa simplicité. Dès que le système détecte un écart de réservation, il entre en action.

Il déclenche une offre précomposée et envoie un message automatique à l'aide de votre modèle que vous pouvez configurer sur le portail client INTO. Sur l'interface de configuration, vous pouvez personnaliser votre offre en ajoutant le nombre de nuits que vous considérez comme des nuits d'appoint : une nuit, deux nuits ou plus ? Vous pouvez également ajouter la réduction que vous souhaitez proposer pour les nuits invendues et les chaînes sur lesquelles vous souhaitez que cette fonctionnalité soit active, car certaines chaînes facilitent les modifications de réservation.

Qu'est-ce qui fait que cette fonctionnalité change la donne ?

La véritable puissance de l'automatisation Orphan Nights d'INTO réside dans le fait qu'elle fonctionne en arrière-plan, ce qui vous permet de gagner un temps précieux pour vous concentrer sur des priorités plus importantes, qu'il s'agisse d'accueillir des clients, de planifier de nouveaux services ou de développer votre activité.

Vous n'avez plus à vous soucier des réservations manquées ou du chaos opérationnel lié au fait de combler les lacunes de dernière minute. L'IA identifie ces lacunes, personnalise la sensibilisation et interagit avec les clients en temps réel, tout en vous permettant de garder le contrôle total. Et comme chaque interaction est optimisée pour la conversion, vous maintenez non seulement un taux d'occupation élevé, mais vous augmentez également la satisfaction de vos clients en proposant des offres intéressantes et opportunes.

Essayez-le dès aujourd'hui, car chaque nuit compte

Si vous utilisez déjà INTO, démarrer avec Orphan Nights Automation ne pourrait pas être plus simple.

Voici comment l'activer :

  • Connectez-vous sur votre compte INTO à l'adresse https://str.weareinto.ai/.
  • Naviguez vers IA > Boosters de revenus. Vous y trouverez « Orphan Nights », le premier des nombreux outils que nous allons introduire pour augmenter les revenus.
  • À activer « Orphan Nights », basculez simplement le bouton sur « Activé ».‍
  • Sélectionnez les annonces vous souhaitez activer la détection des nuits orphelines pour certains d'entre eux ou pour tous.
  • Choisissez le nombre de nuits consécutives non réservées qui seront considérées comme des nuits orphelines.
  • Réglez le remise que vous aimeriez offrir à des invités pour ces nuits.
  • Choisissez le chaînes à travers laquelle vous souhaitez promouvoir ces nuits pour orphelins.
  • Une fois que tout est configuré, cliquez sur Enregistrer, et c'est terminé !

Remarque : Les nuits orphelines peuvent être détectées à tout moment, mais les promotions ne seront envoyées aux clients que pendant leur séjour, garantissant ainsi une conversion optimale et maximisant vos opportunités de revenus.

Si vous avez besoin d'un peu plus d'aide, jetez un œil à ceci page d'assistance.

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