‍

Chez INTO, nous nous engageons toujours à améliorer notre plateforme afin de mieux répondre aux besoins de nos utilisateurs. C'est pourquoi nous sommes ravis de vous présenter notre toute dernière fonctionnalité : Modèle de réponse à la première demande.

Après avoir écouté attentivement vos commentaires et analysé les habitudes d'utilisation, nous avons identifié un défi commun auquel sont confrontés bon nombre de nos utilisateurs : le processus fastidieux de réponse aux demandes initiales des clients. Reconnaissant la nécessité d'une solution qui rationaliserait ce flux de travail tout en conservant une touche de marque, nous avons développé la fonctionnalité First Inquiry Response Template.

Alors, à quoi sert exactement cette fonctionnalité ? En résumé, il vous permet de créer des modèles personnalisés pour répondre à la première demande d'un client. Lorsque certaines conditions sont remplies, par exemple s'il s'agit du premier message de l'invité et que le statut de la conversation dans Guesty est « Demande », notre système peut automatiquement appliquer votre réponse enregistrée.

Principaux avantages du modèle de réponse à la première demande :

Efficacité: Dites adieu à la saisie répétitive et aux efforts de réponse manuelle. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez prédéfinir votre modèle de message pour la première demande et laisser notre système s'occuper du reste. Cette automatisation garantit que les clients reçoivent des réponses rapides et cohérentes, quelle que soit l'heure de la journée ou la charge de travail.

Personnalisation: Bien que l'automatisation soit essentielle, nous comprenons l'importance de maintenir une touche de marque dans votre communication. C'est pourquoi notre fonctionnalité vous permet de personnaliser vos réponses enregistrées afin de refléter la voix unique de votre marque et de donner le ton à l'invité dès la première communication.

En conclusion, la fonction de modèle de réponse à la première demande est un ajout précieux à INTO qui reflète notre engagement continu en faveur de l'innovation et de la satisfaction de nos clients. Nous pensons que cette fonctionnalité permettra aux hôtes et aux gestionnaires immobiliers de rationaliser leurs opérations, d'améliorer la communication avec leurs clients et, en fin de compte, de mieux réussir dans le secteur concurrentiel de l'hôtellerie.

Êtes-vous prêt à essayer la fonctionnalité de modèle de réponse à la première demande ? Contactez Dan dan@weareinto.ai pour en savoir plus et commencer dès aujourd'hui !