Condiciones de uso

1. Alcance y aceptación

Estas condiciones de uso rigen el acceso y el uso de:

• el sitio web público en weareinto.ai y todas las páginas de ese dominio,
• la plataforma de software como servicio INTO for Hospitality y los paneles relacionados puestos a disposición de los clientes registrados,
• la extensión y la interfaz del navegador que interoperan con sistemas de terceros como Guesty, y
• cualquier interfaz de programación de aplicaciones, documentación y otros servicios que pongamos a disposición.

Al acceder o utilizar cualquiera de las opciones anteriores, usted acepta estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si utilizas los servicios en nombre de una empresa, declaras que tienes autoridad para vincular a esa empresa y «tú» se refiere a esa empresa. Si hay un pedido firmado, un acuerdo marco o un anexo de procesamiento de datos con INTO, ese documento prevalecería en la medida en que entre en conflicto con estas Condiciones.

2. Definiciones

• «Sitio» significa el sitio web público en weareinto.ai.
• «Plataforma» se refiere al software y los paneles de control de INTO for Hospitality que proporcionamos a los clientes.
• «Extensión» se refiere a la extensión o interfaz del navegador que se conecta con sistemas de terceros, incluido Guesty, para mostrar o insertar funciones.
• «Servicios» se refiere al Sitio, la Plataforma, la Extensión, las API, la documentación y cualquier servicio relacionado que proporcionemos.
• «Contenido» se refiere a texto, imágenes, audio, vídeo, código y otro material disponible a través de los Servicios.
• «Datos del cliente» se refiere a los datos que usted o sus usuarios envían a la Plataforma o Extensión.
• «Servicios de terceros» se refiere a los servicios no proporcionados por INTO, por ejemplo, Guesty, Google y las herramientas de entrega de correo electrónico.

3. Cuentas y acceso

Algunas funciones requieren una cuenta. Debe proporcionar información precisa y mantenerla actualizada. Usted es responsable de la actividad de su cuenta y de proteger las credenciales. Notifíquenos con prontitud cualquier sospecha de uso no autorizado.

4. Licencia y propiedad

Sujeto a estos Términos y a cualquier pedido, le concedemos una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder al Sitio y utilizar la Plataforma y la Extensión para su uso empresarial interno. Los Servicios y todo el Contenido son propiedad de INTO o de sus licenciantes y están protegidos por la ley. A excepción de la licencia anterior, no se transfiere ningún derecho. Quedan reservados todos los derechos no concedidos expresamente.

5. Uso aceptable

Puede utilizar los Servicios únicamente para fines comerciales lícitos y de conformidad con estos Términos. Usted acepta que no lo hará

• acceder o usar los Servicios de cualquier manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar los Servicios, o interferir con el uso por parte de terceros,
• intentar obtener acceso no autorizado a cualquier cuenta, sistema o red, o eludir o deshabilitar cualquier seguridad o control de acceso,
• copiar, modificar, enmarcar, reflejar o crear obras derivadas de los Servicios, o realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente, excepto cuando lo permita la ley,
• extraer, rastrear, recopilar o recopilar datos de los Servicios por medios automatizados sin nuestro consentimiento previo por escrito, o usar bots o scripts para enviar tráfico más allá del uso interactivo normal,
• cargar, transmitir o distribuir malware, spyware u otro código dañino, o enviar spam u otros mensajes no solicitados,
• sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red sin nuestro consentimiento previo por escrito, o realizar pruebas de esfuerzo o pruebas de carga,
• utilizar los Servicios para procesar datos personales que no tiene derecho a procesar o de una manera que infrinja la ley o los derechos de terceros,
• utilizar los Servicios para desarrollar o entrenar cualquier modelo o producto que compita con nuestras ofertas, a menos que un acuerdo por escrito con nosotros lo permita,
• eliminar, alterar u ocultar cualquier aviso de propiedad,
• utilizar la Extensión de cualquier forma que infrinja los términos de cualquier Servicio de terceros, incluido Guesty, o que degrade o perjudique dicho servicio,
• revender, arrendar, sublicenciar o proporcionar los Servicios a un tercero, excepto según lo permitido en un pedido con nosotros,
• participar en cualquier actividad ilegal, fraudulenta o engañosa.

Si utilizas la automatización o cualquier API que pongamos a tu disposición, debes seguir nuestra documentación, respetar los límites de velocidad publicados o comunicados y evitar el tráfico excesivo o abusivo. Podemos reducir o bloquear el tráfico que perjudique la estabilidad del servicio.

6. Servicios de terceros y Guesty

La extensión depende de los servicios de terceros, como Guesty. INTO no controla esos servicios y no es responsable de su disponibilidad, seguridad o condiciones. El uso de cualquier servicio de terceros se rige por los términos y políticas de ese proveedor. Usted es responsable de mantener sus propias cuentas activas y en buen estado. La Extensión puede dejar de funcionar o cambiar el comportamiento si un servicio de terceros cambia o deja de estar disponible.

7. Datos del cliente y privacidad

Los datos del cliente siguen siendo de su propiedad. Procesamos los datos de los clientes para proporcionar y proteger los Servicios, tal y como se describe en nuestra Política de privacidad. Podemos crear datos agregados o anónimos a partir de los datos de los clientes y su uso para mejorar los Servicios y con fines estadísticos, siempre que los resultados no lo identifiquen a usted ni a sus usuarios. No vendemos información personal. No compartimos información personal para la publicidad basada en el comportamiento intercontextual. Para obtener información sobre las cookies, el análisis, el marketing y las opciones de consentimiento, consulta nuestra Política de privacidad y utilice el enlace de configuración de cookies en el pie de página.

8. Confidencialidad

Cada parte puede recibir información no pública de la otra. La parte receptora protegerá esa información con cuidado, la utilizará únicamente para los fines de la relación y la compartirá únicamente con el personal y los proveedores que la necesiten y estén obligados a mantenerla confidencial. Estas obligaciones no se aplican a la información que sea pública por causas ajenas a la parte receptora, que la parte receptora conociera sin deber de confidencialidad, que se haya desarrollado de forma independiente o que se reciba legítimamente de otra fuente.

9. Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger los Servicios y los Datos de los clientes. Usted es responsable de configurar los Servicios de manera segura, de administrar a sus usuarios y de mantener la seguridad de sus sistemas y cuentas. Nos notificará con prontitud cualquier sospecha de infracción relacionada con su uso de los Servicios.

10. Funciones y salidas de IA

La Plataforma y la Extensión pueden generar contenido mediante inteligencia artificial. Los resultados pueden ser incorrectos, incompletos o no adecuados para su caso de uso. Eres responsable de revisar los resultados antes de confiar en ellos y de cumplir con la ley y con los derechos de terceros al usar o compartir los resultados. Declaras que tienes todos los derechos necesarios para enviar las indicaciones, las instrucciones y los datos del cliente a los Servicios. Podemos usar datos de uso agregados y anónimos para mejorar los modelos y la calidad del Servicio. No utilizamos sus datos de cliente para preparar modelos básicos para otros.

11. Comentarios y datos de uso

Si nos proporciona ideas, sugerencias o comentarios, otorga a INTO una licencia perpetua y libre de regalías para utilizarlos a fin de mejorar nuestros productos y servicios. Podemos recopilar datos de uso y rendimiento de los Servicios para mantener, proteger y mejorar los Servicios.

12. Funciones beta o de vista previa

Es posible que ofrezcamos funciones denominadas beta o versión preliminar. Estas funciones son de evaluación, pueden cambiar en cualquier momento y es posible que no sean compatibles. Usted utiliza las funciones beta bajo su propio riesgo.

13. Tarifas e impuestos

Si compra Servicios de pago, acepta pagar las tarifas descritas en un pedido o en el proceso de pago en línea. Las tarifas se pagan según lo indicado y no son reembolsables a menos que lo exija la ley o el pedido. Usted es responsable de todos los impuestos, derechos y cargos similares, excluidos los impuestos sobre nuestros ingresos. Podremos suspender el acceso a los importes pendientes de pago.

14. Suspensión y rescisión

Podemos suspender o restringir el acceso a cualquier parte de los Servicios si creemos que existe un riesgo de seguridad, sospecha de actividad fraudulenta o ilegal, falta de pago o incumplimiento material de estos Términos. Cualquiera de las partes puede cancelar una cuenta según lo establecido en un pedido o acuerdo en vigor. Tras la rescisión, su licencia finaliza y debe dejar de usar los Servicios. Las secciones que, por su naturaleza, deberían sobrevivir perdurarán, como la propiedad, la confidencialidad, las exenciones de responsabilidad, los límites de responsabilidad y la resolución de disputas.

15. Cambios en los Servicios y en estos Términos

Es posible que actualicemos el Sitio, la Plataforma, la Extensión u otros Servicios de vez en cuando. Cuando realicemos cambios sustanciales en estas Condiciones, actualizaremos la fecha que aparece en la parte superior y, cuando proceda, publicaremos un aviso en el Sitio o por correo electrónico a los titulares de las cuentas. El uso continuado después de la entrada en vigor de los cambios significa que aceptas las Condiciones actualizadas.

16. Sin garantía

Los Servicios y todo el Contenido se proporcionan tal cual y según esté disponible. En la medida máxima permitida por la ley, INTO renuncia a todas las garantías, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o sin errores, ni que los defectos se corrijan.

17. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, INTO no se hace responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluido el lucro cesante, los ingresos, los datos o el fondo de comercio, que surja o esté relacionado con su uso de los Servicios, incluso si se le informa de la posibilidad de dichos daños. Nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones en cualquier período de doce meses se limita a un máximo de cien dólares canadienses o a las cantidades que usted haya pagado a INTO por los Servicios que dieron lugar a la reclamación en ese período. Estos límites se aplican en la máxima medida permitida por la ley.

18. Indemnización

Usted defenderá e indemnizará a INTO y a su personal de y contra las reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costos y gastos, incluidos los honorarios legales razonables, que surjan o estén relacionados con:

• su uso de los Servicios en violación de estos Términos,
• Datos del cliente, incluidas las reclamaciones de que los Datos del cliente o su uso infringen los derechos o infringen la ley,
• su uso de la Extensión en relación con Servicios de terceros, incluido Guesty, excepto en la medida en que sea causado por nuestro incumplimiento o mala conducta deliberada.

19. Control de exportaciones y sanciones

Usted declara que no se encuentra ni utilizará los Servicios desde ningún lugar sujeto a un embargo o sanción gubernamental que se aplique a estos Servicios. Cumplirás con las leyes de control y sanciones de exportación que se apliquen a tu uso de los Servicios.

20. Antisoborno

Cumplirás con las leyes contra el soborno y la corrupción que se aplican a tus actividades en virtud de estos Términos y no ofrecerás ni aceptarás ningún pago o beneficio indebido.

21. Componentes de código abierto

Los Servicios pueden incluir componentes de código abierto. Algunos componentes pueden estar sujetos a licencias independientes. En la medida en que una licencia independiente entre en conflicto con estos Términos, será la licencia independiente la que prevalece sobre ese componente.

22. Cesión

No puede ceder estos Términos ni ningún derecho u obligación en virtud de los mismos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos a una filial o en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

23. Fuerza mayor

Ninguna de las partes es responsable por demoras o fallas en el desempeño debido a eventos que escapan a su control razonable, incluidos desastres naturales, actos de gobierno, conflictos laborales, fallas de Internet o telecomunicaciones o ataques de denegación de servicio.

24. Ley aplicable y competencia

Estos Términos se rigen por las leyes de Québec y Canadá, sin tener en cuenta las normas sobre conflictos de leyes. Las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en Montreal, Québec.

25. Avisos

Podemos enviar avisos publicándolos en el Sitio o por correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta. Las notificaciones a INTO deben enviarse a privacy@weareinto.ai.

26. Orden de precedencia, acuerdo completo y varios

Si tiene un pedido firmado, un acuerdo maestro o un anexo de procesamiento de datos con INTO, esos documentos prevalecerán en la medida en que surja cualquier conflicto con estos Términos. Estas Condiciones, junto con cualquier pedido aplicable y la Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted e INTO en relación con los Servicios y sustituyen a todas las conversaciones anteriores. Si un tribunal determina que un término no es aplicable, los términos restantes permanecerán en vigor. No hacer valer un derecho no constituye una renuncia. Las partes son contratistas independientes. Los encabezados son solo por conveniencia.

27. Contacto

INTO AI Inc.
privacy@weareinto.ai