Política de privacidad

INTO AI Inc. respeta su privacidad. Esta política explica lo que recopilamos, cómo lo utilizamos, cómo puede ejercer sus opciones y los derechos que le asisten en virtud de determinadas leyes. Se aplica a nuestro sitio web público en weareinto.ai, a nuestra plataforma de software para clientes y a nuestra extensión de navegador que interactúa con sistemas de terceros, como Guesty. En conjunto, estos son los Servicios.

1. Información que recopilamos

Información que usted proporciona

• Datos de contacto, datos de registro de la cuenta y mensajes que nos envías.
• Información empresarial cuando explora, compra o utiliza nuestra plataforma.
• Solicitudes de soporte, comentarios y respuestas a encuestas.
• Información de facturación y transacción cuando sea relevante.

Información recopilada automáticamente

• Detalles del dispositivo y del navegador, dirección IP, páginas visitadas y páginas de referencia.
• Datos de uso e interacción dentro del sitio web, la plataforma y la extensión.
• Cookies y tecnologías similares. Consulte Cookies y tecnologías similares a continuación.

Información de terceros

• Si conecta sistemas de terceros, por ejemplo, Guesty, podemos recibir los datos necesarios para proporcionarle las funciones que usted habilita.
• Datos de contacto empresariales básicos de los proveedores de servicios para ayudarnos a mantener los registros precisos y actualizados.

No recopilamos información personal confidencial para nuestro sitio web o marketing. No vendemos información personal. No compartimos información personal para la publicidad basada en el comportamiento intercontextual.

2. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies, etiquetas, píxeles y almacenamiento local para operar los Servicios, comprender el uso y mejorar nuestro marketing.

• Las cookies estrictamente necesarias admiten las funciones principales y se ejecutan sin consentimiento.
• Las cookies de rendimiento y análisis nos ayudan a medir y mejorar los Servicios.
• Las cookies de funcionalidad recuerdan las elecciones.
• Las cookies publicitarias respaldan nuestra publicidad y alcance.

Las cookies no esenciales solo se activan con su consentimiento. Puede revisar o cambiar sus elecciones en cualquier momento a través del banner de cookies o el enlace de configuración de cookies en el pie de página. Los controles del navegador también están disponibles en los principales navegadores. Si bloquea las cookies, es posible que algunas funciones no funcionen según lo previsto.

Servicios y consentimiento de Google

Usamos Google Analytics para entender cómo los visitantes usan el sitio. Con su consentimiento, enviamos señales de consentimiento a Google para que Analytics y las etiquetas relacionadas ajusten la recopilación en función de sus elecciones. Los controles regionales están habilitados cuando es necesario. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento a través del banner de cookies o de la configuración de cookies.

3. Cómo utilizamos la información

• Para proporcionar, mantener y mejorar los Servicios.
• Para permitirle usar las funciones que solicita.
• Para comunicarnos con usted acerca de las cuentas, las transacciones, el soporte y las actualizaciones.
• Para comprender el uso, ejecutar análisis y mejorar la calidad y la seguridad.
• Para enviar mensajes de marketing con su consentimiento o según lo permita la ley. Puede darse de baja en cualquier momento.
• Para cumplir con la ley, hacer cumplir los términos y proteger los derechos, la propiedad y la seguridad.

4. Bases legales para el procesamiento

Para los visitantes del Espacio Económico Europeo, Suiza y el Reino Unido, procesamos los datos personales sobre la base de las siguientes bases:

• Consentimiento, para análisis y marketing.
• Contrato, para proporcionar los Servicios que solicita.
• Los intereses legítimos, para la seguridad, la mejora del servicio y las comunicaciones comerciales, se equilibran con sus derechos.
• Obligaciones legales, en las que debemos mantener registros o responder a solicitudes legales.

5. Cómo compartimos la información

No vendemos información personal. Podemos compartir información de la siguiente manera:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar los Servicios, por ejemplo, alojamiento en la nube, análisis, entrega de correo electrónico, pagos, atención al cliente y seguridad. Deben actuar según nuestras instrucciones y proteger los datos.
• Los servicios de terceros que selecciones, por ejemplo, Guesty, cuando habilitas una integración o utilizas la extensión con ese servicio.
• Transferencias comerciales, en relación con una reorganización, fusión o venta de activos.
• Con fines legales y de seguridad, para cumplir con la ley o hacer cumplir nuestros términos.
• Afiliados, donde procesan datos para los fines descritos en esta política.

6. Transferencias internacionales

Nuestra sede se encuentra en Canadá. Sus datos pueden procesarse en otros países, incluidos los Estados Unidos y los miembros de la Unión Europea. Cuando transferimos datos personales a través de las fronteras, utilizamos las medidas de seguridad adecuadas, como cláusulas contractuales estándar o mecanismos equivalentes, y evaluamos las leyes locales cuando es necesario.

7. Retención

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines de esta política y, a continuación, los eliminamos o los anonimizamos. Los períodos típicos son:

• Análisis del sitio web, entre dos y catorce meses, según la configuración.
• Contactos de marketing, mientras exista una relación comercial activa o hasta veinticuatro meses después de la última interacción significativa.
• Contratos, facturación y registros de auditoría, durante el período requerido por la ley.

Puedes pedirnos más información sobre la retención en una categoría específica.

8. Tus elecciones

• Opciones de cookies. Utilice el banner de cookies o el enlace de configuración de cookies para revisar o cambiar el consentimiento.
• Mercadotecnia Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing utilizando el enlace para cancelar la suscripción que aparece en el mensaje o poniéndose en contacto con nosotros.
• Señales del navegador. Actualmente, los Servicios no responden a las señales de No rastrear.

9. Tus derechos

Sus derechos dependen del lugar donde viva. Responderemos de conformidad con la legislación local.

EEE, Suiza y Reino Unido

Puede solicitar el acceso, la corrección, la eliminación, la restricción o la portabilidad. Puede oponerse al procesamiento basándose en intereses legítimos y puede retirar el consentimiento en cualquier momento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos.

California

No vendemos ni compartimos información personal tal como se definen esos términos en la ley de California. No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial para ningún propósito que requiera un derecho de limitación. Puede solicitar el conocimiento, el acceso, la corrección o la eliminación de su información personal, y puede autorizar a un agente a que haga una solicitud en su nombre. No lo discriminaremos por ejercer sus derechos.

Canadá

Puede solicitar el acceso y la corrección, y puede retirar el consentimiento para el procesamiento no esencial.

Para ejercer cualquier derecho, envíenos un correo electrónico utilizando los datos de contacto que figuran a continuación. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de completar su solicitud.

10. Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger los datos personales. Ningún método de transmisión o almacenamiento es perfectamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Privacidad de los niños

Los Servicios no están dirigidos a niños. No recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si cree que hemos recopilado información de un niño, póngase en contacto con nosotros y la eliminaremos.

12. Enlaces de terceros

Los Servicios pueden vincular a sitios o servicios de terceros que no controlamos. Sus prácticas de privacidad se aplican a sus sitios. Revise sus políticas antes de proporcionar información.

13. Cambios en esta política

Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando. Cuando realicemos cambios importantes, actualizaremos la fecha que aparece en la parte superior y, cuando proceda, publicaremos un aviso en el sitio o por correo electrónico a los titulares de las cuentas. El uso continuado de los Servicios después de la entrada en vigor de los cambios significa que acepta la política actualizada.

14. Contacto

Responsable del tratamiento: INTO AI Inc.
Correo electrónico: privacy@weareinto.ai
Dirección: 407 Rue McGill, Oficina 700, Montreal, Quebec, H2Y 2G3, Canadá
Teléfono: +1 877 793 4686

Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido y desea ponerse en contacto con un representante, envíenos un correo electrónico y lo dirigiremos al contacto correspondiente.